Inlägg
Brottats med Telia...... Ska installera IP-telefoni och hotta upp bredbandet.
Får hem utrustning där det står "Installationskoder kommer i separat försändelse" Efter för lång väntan ringer jag till Telia - nej det behöver du inte. Det är bara att köra på!
OK - börjar - jag behöver installations-CD - hittar den gamla från 08.
Fortsätter - behöver produktkoden - finns på mina sidor - upplyser Telia. Bra jag loggar in på mina sidor - behöver aktiveringsnyckel. Kan skickas via SMS fast bara till Telias egna mobiler. Jag har Telenor. Kan aktiveras via bankID - fast det är ur funktion. Kan skickas hem. Ridå. Punkt för idag- Vi väntar aktiveringsnyckel på posten....
Jag tror fortfarande att jag kan komma att behöva instalationskoderna.....
Tycker inte om Telia - är det därför detta händer - framkallar jag ondskan över mig själv? Stön, Jag går ut och river växthuset istället.
2 kommentarer:
Hej!
Jag heter Christoffer och jobbar på Telia Kundservice. Det är tråkigt att läsa om alla olika vändor du behövt ta. Utan att ha några kunduppgifter på dig skulle jag nästan våga säga att de uppgifter som du efterfrågar inte är nödvändiga för att du ska komma igång med uppkopplingen. Kontakta mig gärna på länken nedan så kan jag hjälpa dig vidare!
Med vänlig hälsning
Christoffer Svensson
Telia Kundservice
http://proof.telia.se/enkatpoll.asp?ProofID=15515
Vi har det här systemet och har väldigt god erfarenhet av deras kundtjänst, både vid lite installationsproblem och vid ett par mindre problem som har uppstått. Jag har bara LITE provision för att säga detta.
Skicka en kommentar